Góp phần cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao năng lực cạnh tranh của tỉnh

Thực hiện Quyết định số 34/2012/QĐ-UBND ngày 15 tháng 10 năm 2012 của UBND tỉnh về việc Ban hành Quy chế phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị và cá nhân tham gia Cổng thông tin đối thoại “Doanh nghiệp – Chính quyền”, năm 2013, Ban Xúc tiến và Hỗ trợ đầu tư tỉnh đã triển khai xây dựng phần mềm Cổng thông tin đối thoại doanh nghiệp – chính quyền nhằm tạo ra kênh thông tin trao đổi gián tiếp qua Internet các vấn đề của doanh nghiệp, nhà đầu tư với các cơ quan công quyền của tỉnh. Thông qua hệ thống, các thắc mắc, yêu cầu của các doanh nghiệp sẽ được gửi trực tiếp đến cơ quan có trách nhiệm giải quyết một cách nhanh chóng, đầy đủ và chính xác.

Với việc sử dụng bằng 5 ngôn ngữ: Việt, Anh, Nhật, Hàn, Trung và 52 cơ quan của tỉnh tham gia trả lời. Các nhà đầu tư, doanh nghiệp, hiệp hội doanh nghiệp, cá nhân trên địa bàn tỉnh có thể đặt bất kỳ câu hỏi qua hệ thống website: www. doithoaidoanhnghiep.vinhphuc.gov.vn về chính sách, pháp luật, thủ tục hành chính liên quan đến đầu tư, sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp; điều kiện tự nhiên, tình hình kinh tế – xã hội; môi trường đầu tư của tỉnh; quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế – xã hội và các quy hoạch ngành, lĩnh vực của tỉnh công khai theo quy định (trừ nội dung khiếu nại, tố cáo đã có quy định khác). Các cơ quan công quyền của tỉnh sẽ trả lời các câu hỏi trong vòng 5 ngày ( trường hợp phải xin ý kiến các cơ quan cấp trên cũng không quá 10 ngày), qua đó không chỉ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm về thời gian mà còn đảm bảo cho hoạt động sản xuất, kinh doanh được thuận lợi và không bị gián đoạn.

Cổng thông tin đối thoại Doanh nghiệp- Chính quyền được thành lập đã thể hiện ý chí quyết tâm của lãnh đạo tỉnh trong việc cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh. Quyết tâm ấy được thể hiện rõ nét với những cố gắng nhằm nâng cao hơn nữa tính minh bạch trong các thủ tục hành chính, giúp giải đáp những vướng mắc, kiến nghị từ phía các hiệp hội, doanh nghiệp đang hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn tỉnh, những yêu của của các nhà đầu tư khi tìm hiểu môi trường đầu tư của tỉnh.

Hiệp hội, doanh nghiệp đặt câu hỏi có thể lựa chọn giữa việc ẩn đi hoặc công khai thông tin trên hệ thống. Trong quá trình gửi câu hỏi đi và nhận câu trả lời, doanh nghiệp sẽ nhận được thông báo thông qua hệ thống tin nhắn SMS tự động và email đã đăng ký. Chính vì thế, Cổng thông tin đối thoại từ khi đi vào hoạt đã góp phần không nhỏ cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh của tỉnh, tạo ra kênh đối thoại quan trọng giữa doanh nghiệp và chính quyền tỉnh, kịp thời có thông tin để chỉ đạo giải quyết tất cả những vướng mắc của doanh nghiệp mà trước đây doanh nghiệp muốn thực hiện nhưng không biết sẽ phải thực hiện ở đâu.

Tính đến hết tháng 7 năm 2014, Cổng thông tin đối thoại Doanh nghiệp- Chính quyền đã nhận được 136 câu hỏi ở nhiều lĩnh vực khác nhau từ 57 thành viên là các hiệp hội, doanh nghiệp đang hoạt động trên địa bàn tỉnh. Các câu hỏi chủ yếu xoay quanh các vấn đề đang được quan tâm hiện nay như: Hoàn thuế, miễn giảm thuế đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, các thủ tục thanh quyết toán, các thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động đầu tư và sản xuất của doanh nghiệp… Toàn bộ các câu hỏi đã được trả lời với tỷ lệ trả lời đúng hạn và trước hạn đạt trên 90%… góp phần nâng cao năng lực, kỹ năng nghiệp vụ và trách nhiệm của cán bộ, công chức nhà nước, làm cơ sở thắt chặt mối quan hệ tương hỗ giữa các cơ quan hành chính nhà nước và doanh nghiệp.

Các câu trả lời qua Cổng đối thoại đều mang tính chất pháp lý. Khi cơ quan đã trả lời không thể sửa đổi nội dung câu trả lời của mình được. Mỗi một tác động đến hệ thống như đăng ký thành viên, gửi câu hỏi, nhận câu trả lời, … phần mềm đều thông báo qua tin nhắn điện thoại và email đăng ký. Đây cũng là cơ sở để đối chứng khi xảy ra tranh cãi.

Có thể khẳng định, việc xây dựng Cổng thông tin đối thoại Doanh nghiệp- Chính quyền đã đáp ứng kịp thời nhu cầu đối thoại, tháo gỡ vướng mắc khó khăn của các hiệp hội, doanh nghiệp, nhà đầu tư. Đồng thời thông qua đối thoại trực tiếp, Cổng thông tin đã được giới thiệu rộng rãi đến các hiệp hội và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.

Với những kết quả đã đạt được, Cổng thông tin đối thoại doanh nghiệp- chính quyền là cầu nối vững chắc giữa doanh nghiệp với chính quyền các cấp, góp phần tích cực cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao năng lực cạnh tranh của tỉnh, đem lại niềm tin cho các doanh nghiệp đầu tư sản xuất kinh doanh trên địa bàn tỉnh.