Cải cách thủ tục hành chính thuế: DN hài lòng

Đây là một nội dung trong báo cáo “Đánh giá Cải cách thủ tục hành chính thuế: Mức độ hài lòng của doanh nghiệp năm 2014” vừa được Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) cùng Tổng cục Thuế, Hội đồng Tư vấn Cải cách Thủ tục hành chính của Thủ tướng Chính phủ và Tổ chức Tài chính Quốc tế – Nhóm Ngân hàng Thế giới tại Việt Nam (WB-IFC) công bố sáng 11/8 tại Hà Nội.

Báo cáo nghiên cứu này tổng hợp kết quả từ cuộc khảo sát mức độ hài lòng của hơn 2.500 doanh nghiệp thuộc 63 tỉnh, thành phố đối với việc thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trong lĩnh vực thuế năm 2014.

Theo báo cáo này, cứ 2 DN được điều tra thì có một DN cho biết có thể tiếp cận dễ dàng văn bản pháp luật, chính sách thuế.

58% DN cho rằng các thông tin về thủ tục hành chính thuế là đơn giản và dễ hiểu. Trung bình, cứ 10 DN thì có tới 7 DN cho biết từng gặp vướng mắc trong quá trình tìm hiểu thông tin về chính sách, pháp luật thuế.

Gần một nửa các DN tham gia khảo sát cho biết từng gặp phiền hà trong việc thực hiện các TTHC thuế (49%). Trong đó, hai nhóm thủ tục mà DN gặp phiền hà lớn nhất là đăng ký thuế/thay đổi thông tin đăng ký thuế và khai thuế.

Đề cập đến công tác thanh, kiểm tra và giải quyết khiếu nại, kết quả khảo sát cho thấy, khoảng 90% DN có đón tiếp đoàn thanh, kiểm tra thuế trong năm 2014 đồng ý với nhận định rằng thời gian thanh kiểm tra đúng với thời gian trong quyết định đã ban hành. Khoảng 80% DN cho biết thái độ của cán bộ thuế đúng mực trong các lần làm việc tại DN. 26% DN phàn nàn nội dung thanh, kiểm tra thuế còn trùng lặp.

Đánh giá tác động của những thay đổi pháp luật thuế trong 5 năm qua đối với môi trường kinh doanh, 92% DN cho biết pháp luật thuế có sự chuyển biến tích cực.

Chỉ số đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với cải cách TTHC thuế năm 2014  đạt trên 71%, tương ứng với 7/10 điểm.

Cải cách đang đi đúng hướng

Ông Vũ Tiến Lộc, Chủ tịch VCCI cho rằng, kết quả khảo sát cho thấy những cải cách mà ngành thuế tiến hành trong thời gian qua là đúng hướng, đang được đẩy nhanh và bước đầu đã thu được những thành công.

“Tôi tin chắc rằng với quyết tâm cao, ngành thuế sẽ giữ được vai trò dẫn đầu trong quá trình cải cách TTHC ở Việt Nam, góp phần tạo thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của DN”, ông Vũ Tiến Lộc nói.

Theo Tổng cục Thuế, trong năm 2015, Tổng cục đã rà soát và sửa đổi, bổ sung 26/30 quy trình, quy chế liên quan đến việc kê khai, nộp thuế, hoàn thuế của người nộp thuế; triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong việc hỗ trợ người nộp thuế khai thuế điện tử. Đến 5/8, số DN đăng ký đạt 80%, số DN thực hiện giao dịch đạt trên 62%.

Đồng thời, cơ quan thuế cũng đang tiến hành xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu để hỗ trợ cho công tác quản lý thuế theo cơ chế quản lý rủi ro, hạn chế việc thanh tra, kiểm tra chồng chéo, trùng lặp; phấn đấu thực hiện 90% hồ sơ hoàn thuế được giải quyết đúng thời hạn quy định; 90% hồ sơ khiếu nại về thuế thực hiện đúng thời gian…